Nuestra oficina central y centro de distribución se encuentra en la ciudad de Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica.

Podés contactarnos a través de los siguientes medios:

• Teléfonos: 4034-5170 | 4034-4699
• WhatsApp: 8455-8144
• Correo: ventas@hidromercantilcr.com

🔧 Nuestros Servicios

En Hidromercantil S.A. ofrecemos soluciones integrales para el manejo y tratamiento del agua, tanto a nivel doméstico como industrial. Estos son nuestros principales servicios:

💧 Sistemas de Bombeo

Diseñamos y suministramos sistemas de bombeo para múltiples aplicaciones:

• Hidroneumáticos
• Sistemas industriales
• Sistemas domésticos

🚿 Filtración y Potabilización

Garantizamos agua limpia y segura para consumo humano o procesos industriales mediante:

• Suavizadores de agua
• Filtros de carbón activado
• Sistemas de potabilización adaptados a tus necesidades

🔥 Calentadores de Agua

Ofrecemos soluciones innovadoras en calefacción de agua:

• Calentadores de inducción magnética
• Mayor eficiencia energética y seguridad

🏊 Piscinas y Spa

Brindamos soluciones completas para piscinas:

• Diseño y construcción de piscinas y spa
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Venta de productos ecológicos para el tratamiento de agua

Es posible que el sitio web use cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. El usuario puede configurar su navegador para notificar y rechazar la instalación de las cookies que enviamos.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos. Para más detalles, consulta las opciones disponibles al finalizar tu compra.

SINPE MOVIL BNCR 8652-1050

BANCO DE COSTA RICA

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BANCO NACIONAL DE COSTA RICA

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Sí, es necesario registrarse para realizar compras en línea. Esto nos permite ofrecerte un mejor servicio, agilizar futuras compras y brindarte seguimiento en tus pedidos.

Sí, contamos con certificaciones de seguridad que protegen la privacidad y los datos de todas las transacciones, garantizando una compra segura.

Actualmente, puedes retirar tu pedido en tienda. Y coordinar el envío con el departamento de ventas, para su conveniencia.

Si necesitas hacer válida una garantía, sigue estos pasos:

Revisa los términos de garantía en nuestra página oficial web

Antes de iniciar el proceso, consulta los términos y condiciones de la garantía de tu producto para conocer su cobertura y duración.

Contáctanos

Si tu producto presenta un problema cubierto por la garantía, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente al 4034-5170. También puedes escribirnos por nuestros canales digitales, WhatsApp 8455-8144 , ventas@hidromercantilcr.com

Proporciona detalles del producto

Al contactarnos, ten a mano la siguiente información para agilizar el proceso:

Número de factura o comprobante de compra

Detalles del producto (modelo y número de serie)

Descripción del problema (puedes adjuntar fotos o videos)

Evaluación del caso

Nuestro equipo revisará la información y te indicará los próximos pasos. En algunos casos, podríamos solicitar más detalles o realizar pruebas adicionales.

Envío del producto (si aplica)

Si es necesario evaluar el producto físicamente, te daremos las instrucciones para su envío o entrega en una de nuestros distribuidores.

Solución del caso

Una vez evaluado el producto, le informaremos si el problema está cubierto por la garantía y te indicaremos las opciones disponibles: reparación, reemplazo o reembolso.

Tiempo de resolución

El tiempo de procesamiento puede variar según el tipo de producto y la situación. Te mantendremos informado en todo momento.

Nuestro horario de atención es de lunes viernes de 7:30 am a 5:30 pm jornada continua.
Nuestra oficina se encuentra en la ciudad de Santa Cruz, Guanacaste, Calle 5 entre avenidas 19 y Ruta Nacional Primaria 21